ул. Шарикоподшипниковская д.13, стр.3

Торговый комплекс
О Комплексе
Новости
Товары
  • Ювелирная галерея
  • Электроника
  • Офисная мебель ДЭФО
  • Фермерский дом
  • Одежда
  • Обувь
  • Детская одежда
  • Детская обувь
  • 1000 мелочей
  • Аксессуары
  • Кожгалантерея
  • Постельное белье и шторы
Услуги
  • Банки
  • Дом быта
  • Гостиница
  • Полиграфия
Рестораны
Аренда
Контакты
    Торговый комплекс
    О Комплексе
    Новости
    Товары
    • Ювелирная галерея
    • Электроника
    • Офисная мебель ДЭФО
    • Фермерский дом
    • Одежда
    • Обувь
    • Детская одежда
    • Детская обувь
    • 1000 мелочей
    • Аксессуары
    • Кожгалантерея
    • Постельное белье и шторы
    Услуги
    • Банки
    • Дом быта
    • Гостиница
    • Полиграфия
    Рестораны
    Аренда
    Контакты
      Торговый комплекс
      • Главная
      • О Комплексе
      • Новости
      • Товары
        • Назад
        • Товары
        • Ювелирная галерея
        • Электроника
        • Офисная мебель ДЭФО
        • Фермерский дом
        • Одежда
        • Обувь
        • Детская одежда
        • Детская обувь
        • 1000 мелочей
        • Аксессуары
        • Кожгалантерея
        • Постельное белье и шторы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Банки
        • Дом быта
        • Гостиница
        • Полиграфия
      • Рестораны
      • Аренда
      • Контакты
      9338810@mail.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Подписывайтесь на новости и акции:
      О Комплексе
      События
      Новости
      Товары
      Рестораны
      Аренда
      Контакты
      Наши контакты:
      8 (495) 933-88-10

      ул. Шарикоподшипниковская д.13, стр.3

      9338810@mail.ru
      Информация - © 2023 Все права защищены.